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年底了银行愁业务 竟开亲子乐园拉客户?

2018-01-08 09:49 网络整理

这几天,走进工商银行威宁路支行的客户,会惊喜地发现这里竟然开起了亲子乐园,绘本、讲座应有尽有,这也是业内首家开在银行里的亲子乐园。而在不久前,另外一家交通银行更是办起了广场舞大赛,吸引无数中老年人踊跃参与。这些过去"朝南坐"的银行,为何如此"不务正业"?

“这只小猫咪,爱打呼噜的小猫咪,是小萌宝宝的好朋友对不对?” 上午10点,工商银行威宁路支行的营业大厅里,传来欢歌笑语。原来,这里新开辟了一个亲子天地,一位老师在给宝宝们念绘本。绘声绘色的朗诵,让小朋友们听得津津有味。


今天来的大多是3到5岁处于幼儿园阶段的小朋友,一位小妹妹告诉记者:“非常喜欢老师讲的故事,比爸爸妈妈讲得好听。我还要听小白兔爸爸的故事。”

在一旁,家长们或在办理银行业务,或坐着休息,也是相当惬意。工行的老客户张女士告诉记者:“这家亲子乐园开业至今,已经来过大概四五次了,每次都有不同的内容。因为这里书也很多,玩具也有,所以小宝宝在这里比较放心一点。”另外一位恰巧带着孙女来办业务的李奶奶则表示:“我觉得这个很好,我们大人办业务的期间,小朋友可以在这里玩,那这样我也放心。”


这个亲子天地,原先是银行柜台,在最近的网点升级改造中,柜台全部拆掉,改造成一个可以让小朋友互动的区域,还特地新增了2台空气净化器。除了各种各样的绘本、书籍,可供小朋友们阅读,银行方面还会不定期举办各种活动。“第一周会是一些政策的解读,第二周是一些绘本的朗诵,第三周是一些小剧本的演绎,第四周是一些绘画或者按按手印等小朋友很有乐趣的活动。”网点的财富顾问何亮辰告诉记者。

记者看到,这家网点地理位置不算好,周边短短十多米,竟有建行、浦发、上海银行等多家银行,竞争可谓非常激烈。此番改动,也算是特色化经营、吸引客户的一大妙招。一些财大气粗的家长甚至表示,不仅要把亲朋好友拉来,以后理财也要选这家银行。家住附近的何先生就告诉记者:“它破除了银行给人比较冷的感觉。我也愿意把我一部分财产拿出来,给他们做一些理财。这其实是一个双赢,小朋友也很开心,我们也很融洽,银行也赚到了钱。”


网点副行长朱良颖告诉记者:“银行传统色彩比较浓,目前在互联网上的推广形式和现在年轻人的生活方式还没完全契合,所以现在在不断改变,希望更多跟我们不同的客户群体有更多的接触面,这样带来的不仅是金融服务,可能还有一些增值服务。”

其实,看似不务正业的不止工行。前不久,交通银行还举办了多场广场舞大赛,吸引无数中老年客户踊跃参与,交行的客户经理也借此与不少客户建立起联系。


业内人士认为,如今,银行的各项业务都面临巨大冲击。一方面,最大的对公业务,盈利能力受到极大挑战,需要寻找新的出路;另一方面,对私业务,理财等也受到监管强化、需要调整。银行内心也很焦虑,亟需通过转型,吸引更多客户、提升业绩。

复旦大学金融研究中心主任孙立坚 分析到:“对银行来说,今天生存的问题,是在经济下行、监管强化的时候,最大的挑战,我们最大的银行都能感受到这个压力。所以各家银行都在通过多元化的服务渠道,来提升银行的存在感。”

(看看新闻Knews记者:张英 编辑:施荔)

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